ДЕЛОВАЯ ПРОГРАММА
ДЕНЬ 2 | 11.11.2026
16:30—18:00
Практическая сессия:
Разбор продаж: почему клиент не покупает?
Почему клиент запросил предложение — и исчез? Почему говорит «дорого», хотя готов купить у конкурента? Почему менеджер провёл десять переговоров, но сделка так и не состоялась?
Вместо теории — разбор реальных ситуаций из продаж. Эксперты вместе с аудиторией будут разбирать типичные проблемы инструментального рынка и искать решения: где теряется клиент, какие аргументы не работают, как отрабатывать возражения и что действительно влияет на решение о покупке.
В центре — реальные кейсы и ситуации:
  • «У конкурента дешевле» — что отвечать, кроме скидки;
  • клиент выбирает между брендами — как показать ценность;
  • запрос есть, но до сделки не доходит — где искать причину;
  • маркетплейс перетягивает клиента ценой — как конкурировать;
  • крупный B2B-заказ — как пройти путь от первого контакта до сделки;
  • клиент говорит «я подумаю» — что делать дальше.
Участники смогут не только услышать разбор экспертов, но и предложить свои варианты решения и сравнить подходы с практиками рынка.
Модераторы и спикеры:
  • Алена Мельник
    бизнес-тренер по продажам и переговорам, эксперт РАНХиГС
    МОДЕРАТОР
  • Эдуард Балдаков
    ex-Philip Morris,
    DHL express
  • Ольга Леденева
    cооснователь консалтингового агентства Sales Engineering, управленческий консультант, эксперт в области продаж, клиентского сервиса и построения коммерческих систем
  • Светлана Шульман
    ведущий маркетолог KNX24